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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Stiftung Züriwerk für unsere Webseiten-Besucher, Bewerber, Leistungsbezugsnehmer, Auftragskunden, Spender sowie Lieferanten und Dienstleister.

Die Stiftung Züriwerk, Baslerstrasse 30, 8048 Zürich, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich unter der Nummer CH-105.903.803 (wir oder Züriwerk), ist verantwortlich für die Beschaffung und Bearbeitung deiner persönlichen Daten gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht und dieser Erklärung. 

 

1. Grundsätze und anwendbares Recht 

 

Dein Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten darauf, dass deine Daten gemäss den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Zweckbindung, Transparenz, Erkennbarkeit, Treu und Glauben, Sicherheit, Begrenzung und Richtigkeit bearbeitet werden. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des kantonalen Gesetzes über Information und Datenschutz (IDG), des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) vom 25. September 2020, der Verordnung über den Datenschutz (Datenschutzverordnung, VDSG) vom 31. August 2022, die Veröffentlichungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen Rechts.

Im Folgenden informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir von dir erheben bzw. erhoben haben und für welche Zwecke wir sie verwenden.  

Bitte beachte, dass diese Erklärung von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden kann. Wir empfehlen dir daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen. Ferner sind für einzelne nachfolgend aufgeführte Datenbearbeitungen andere Unternehmen allein oder gemeinsam mit uns datenschutzrechtlich verantwortlich, sodass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Verantwortlichen massgeblich sind.

Wenn du Fragen oder Kommentare zu unserer Bearbeitung von Personendaten und zu den rechtlichen Grundlagen für diese Bearbeitung hast, kannst du uns unter folgenden Angaben erreichen:

Ansprechpartner für Datenschutz  

Schriftlich unter: Stiftung Züriwerk, Datenschutzbeauftragter, Baslerstrasse 30, 8048 Zürich. Oder per E-Mail unter: datenschutz@zueriwerk.ch.

 

2. Datenbearbeitung beim Aufruf unserer Website

 

Züriwerk ist Betreiberin der Webseite www.zueriwerk.ch und anderer Webseiten oder Unterseiten (zusammen unsere Webseiten). Beim Besuch unserer Webseiten speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 31 Tagen gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners,  
  • der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. dein Internet-Access-Provider),  
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,  
  • die Webseite, von der der Zugriff erfolgte (Referier URL), ggf. mit verwendetem Suchwort,  
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,  
  • den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),  
  • das Betriebssystem deines Rechners,  
  • der von dir verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),  
  • das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1)

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Webseiten und Apps zu ermöglichen (Verbindungsaufbau und Datenaustausch), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken.

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzung unserer Webseiten zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Ausserdem geben wir Informationen zu deiner Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die du ihnen bereits anderweitig bereitgestellt hast oder die sie im Rahmen deiner Nutzung der Dienste gesammelt haben.

Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitungen dieser Art besteht in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 31 Abs. 1 DSG.  

 

3. Datenbearbeitungen bei der Kontaktaufnahme 

 

3.1. Im Allgemeinen

 

Wenn du dich mit uns oder wir uns mit dir über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) in Verbindung setzt, werden deine personenbezogenen Daten bearbeitet, die du uns zur Verfügung stellst. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wir bearbeiten diese Daten, um dein Anliegen zu bearbeiten und umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über unsere Betreuungs- und/oder andere Dienstleistungen und Produkte, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung, Einbezug deines Feedbacks in die Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte). Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vorvertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen erforderlich gemäss Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG bzw. liegt im berechtigten Interesse von Züriwerk gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG.

 

3.2. Verwendung der Kontaktformulare auf der Webseite

 

Du hast die Möglichkeit, die Kontaktformulare auf der Webseite zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten, dich an Veranstaltungen anzumelden oder Bestellungen aufzugeben. Hierfür benötigen wir z.B. folgende Angaben:

  • Anrede  
  • Vor- und Nachname  
  • Firma (bei Fachkunden)  
  • Funktion (bei Fachkunden)  
  • Adresse  
  • Telefon  
  • E-Mail  
  • Spezifische Angaben gemäss Zweck des Formulars  
  • Bemerkungen

Die in den Formularen mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend. Wir verwenden diese Daten nur, um deine Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können.

 

3.3. Anmeldung für Newsletter

 

Du hast auf unseren Webseiten die Möglichkeit, dich für unseren Newsletter anzumelden. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich. Im Rahmen der Registrierung sind folgende Daten anzugeben:

  • Anrede  
  • Vor- und Nachname  
  • E-Mail-Adresse*

Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.

Nach Eingabe der vorangehend genannten Informationen kannst du die Anmeldung für unseren Newsletter auslösen. Nach der Absendung der Anmeldung erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail. 

Mit der Registrierung willigst du in die Bearbeitung dieser Daten ein, um von uns unseren Newsletter zu erhalten. Der Newsletter kann auch Einladungen zur Teilnahme an Gewinnspielen, zur Abgabe von Feedbacks oder zur Bewertung unserer Produkte umfassen. Die Erhebung der Anrede und des Vor- und Nachnamens erlaubt uns, die Zuordnung der Registrierung zu eventuell bereits bestehenden Kontaktinformationen und dadurch den Inhalt des Newsletters und der E-Mails zu personalisieren. Die Verknüpfung erlaubt uns, die in unseren E-Mails enthaltenen Angebote und Informationen für dich relevanter zu machen und besser auf deine Bedürfnisse abzustimmen. 

Wir verwenden deine Daten für den Versand des Newsletters so lange, bis du deine Zustimmung widerrufst. Deine Zustimmung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere dadurch, dass du den Abmeldelink in den entsprechenden E-Mails betätigst. 

Unser Newsletter enthält einen sog. Web Beacon oder ähnliche technische Mittel (Zählpixel). Bei einem Web Beacon handelt es sich um eine 1×1 Pixel grosse, nicht sichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Abonnenten verknüpft ist. Für jede versandte Informations-E-Mail erhalten wir Informationen dazu, an welche E-Mail-Adressen sie erfolgreich übermittelt wurde, welche E-Mail-Adressen die Informations-E-Mail noch nicht erhalten haben und bei welchen E-Mail-Adressen die Übermittlung fehlgeschlagen ist. Es wird auch angezeigt, welche E-Mail-Adressen die Informations-E-Mail wie lange geöffnet haben und welche Links betätigt wurden, sowie technische Informationen (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Schliesslich erhalten wir auch Informationen darüber, welche Abonnenten sich vom Verteiler abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten für statistische Zwecke und zur Optimierung der Informations-E-Mails in Bezug auf Häufigkeit und Zeitpunkt des Versands sowie betreffend Aufbau und Inhalt der Informations-E-Mails. So können wir die Informationen und Angebote in unseren Informations-E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen. 

Diese Informationen dienen der statistischen Analyse unseres Newsletter Versand. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter und Informations-E-Mails besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. 

Um den Einsatz des Web Beacon zu unterbinden, kannst du, falls dies nicht bereits standardmässig der Fall ist, dein Mailprogramm so einstellen, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird. Auf den nachfolgenden Seiten findest du Erläuterungen, wie du diese Einstellung bei den gängigsten E-Mail-Programmen vornehmen kannst. 

Mit der Registrierung zum Newsletter erteilst du uns deine Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten für deren regelmässigen Versand sowie für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens und die Optimierung von deren Inhalt. Diese Einwilligung stellt unsere Rechtsgrundlage gemäss Art 13 Abs. 1 DSG dar für die Verarbeitung der Daten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zeit ab dem Widerruf widerrufen. 

 

3.4. Kontakt per Telefon, E-Mail, Telefax oder Post  

 

Du hast die Möglichkeit, mit uns per Telefon, E-Mail oder Post in Kontakt zu treten. Für die Mitteilungen bzw. den Inhalt, den du auf solchen Wegen an uns übermittelst, bist du selbst verantwortlich. Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten gespeichert, die du uns freiwillig offenlegst.

Um deine E-Mail-Anfrage beantworten zu können, kann es sein, dass wir dich bitten, uns zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, z.B. deinen vollständigen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer etc. Wir erheben lediglich diejenigen Personendaten von dir, welche notwendig sind, um dich zu identifizieren (einschliesslich E-Mail-Adresse) und deine Anfrage bestmöglich und personalisiert zu beantworten. Es werden nur diejenigen Daten weiterbearbeitet, welche notwendig sind, um dich zu identifizieren (einschliesslich Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.) und deine Fragen und Anliegen bestmöglich und personalisiert beantworten bzw. bearbeiten und die von dir gewünschten Leistungen erbringen zu können.

 

4. Datenbearbeitung bei Bewerbungen

 

Auf unseren Webseiten hast du die Möglichkeit, dich über unser Online-Formular auf ausgeschriebene offene Stellen zu bewerben. Anlässlich der Online-Bewerbung kommt es zur Bearbeitung der folgenden Daten:

Persönliche Angaben:

  • E-Mail*  
  • Anrede  
  • Vor- und Nachname*  
  • Telefon  
  • Wie wurdest du auf Züriwerk aufmerksam  
  • Frühester Eintrittstermin  
  • Lohnvorstellungen  

Dokumente:

  • Motivationsschreiben  
  • Lebenslauf*  
  • Zeugnisse/Diplome  
  • Foto

Die mit * bezeichneten Angaben sind zwingend.

Wir benötigen diese Angaben zur Prüfung deiner Bewerbung und zur allfälligen Durchführung des Bewerbungsprozesses. Bewerbungsunterlagen werden grundsätzlich nur von denjenigen Personen eingesehen, die für die jeweiligen Bewerbungen zuständig sind. Bewerbungsunterlagen von nicht berücksichtigten Bewerbenden werden nach Ablauf des Bewerbungsprozesses gelöscht, sofern du nicht explizit einer längeren Aufbewahrungsdauer zustimmst oder wir nicht gesetzlich zur längeren Aufbewahrung verpflichtet bzw. berechtigt sind (insbesondere Name des Bewerbers und Datum der Bewerbung).  

Für die Abwicklung von Bewerbungen verwenden wir Software der Firmen PitchYou und HEROS, welche zugleich Betreiber sind.  

Die Abwicklung von Bewerbungen erfolgt in Zusammenarbeit mit oben erwähnten Unternehmen. Diese können die Daten aus dem Bewerbungsverfahren zur Optimierung von Bewerbungsprozessen und zur Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Gleichstellung, Nicht-Diskriminierung etc.) verwenden.  

Die rechtliche Grundlage der Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten liegt in den vorvertraglichen bzw. vertraglichen Massnahmen gemäss Art 31 Abs. 2 lit. a DSG und im berechtigten Interesse von Züriwerk, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäss Art. 6 Abs. 1 sowie bei besonders schützenswerten Personendaten, um den Rechten und Pflichten von Züriwerk sowie der betroffenen Person auf dem Gebiet des Arbeitsrechts und des Rechts der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes zu genügen und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse der betroffenen Person an dem Ausschluss der Verarbeitung überwiegt. 

 

5. Datenbearbeitung bei der Nutzung unserer Betreuungsleistungen (Bewohnende, Mitarbeitende, Lernende)

 

Du hast uns als privater (aktueller oder potenzieller) Abnehmer von Züriwerk Betreuungsleistungen oder als gesetzliche Vertretung einer solchen Person kontaktiert und uns dabei persönliche Daten, die sich auf dich bzw. auf die von dir vertretene Person beziehen, übergeben und uns erlaubt, diese Daten zu nutzen. Wir werden diese bei uns speichern, um auf deine Interessenbekundung hin deine Anfragen zu prüfen, dich zu beraten und dir bzw. der von dir vertretenen Person Betreuungsangebote zu unterbreiten. Somit verwenden wir deine Daten für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen und damit zusammenhängende Zwecke.

 

6. Datenbearbeitung bei der Aufnahme von B2C-Kontakten (Produkte, Dienstleistungen)

 

Du hast uns als privater (aktueller oder potenzieller) Abnehmer von Züriwerk Produkten und/oder Auftragsleistungen kontaktiert und uns dabei persönliche Daten, die sich auf dich beziehen, übergeben und uns erlaubt, diese Daten zu nutzen. Wir werden diese bei uns speichern, um auf deine Interessenbekundung hin deine Anfragen zu prüfen, dich zu beraten und dir Angebote zu unterbreiten. Somit verwenden wir deine Daten für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen und damit zusammenhängende Zwecke.

Ebenfalls werden wir dir Informationen zu unseren Produkten per E-Mail, Post oder telefonisch zukommen lassen und/oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder Marktforschung durchführen.

Die Daten werden damit auch für Werbung verwendet, gestützt auf unser berechtigtes Interesse bzw. deine Einwilligung.

 

7. Datenbearbeitung bei der Aufnahme von B2B-Kontakten

 

7.1. Anfragen von professionellen Abnehmern

 

Du hast uns als professioneller (aktueller oder potenzieller) Abnehmer von Züriwerk Produkten und Dienstleistungen kontaktiert und uns dabei persönliche Daten, die sich auf dich bzw. auf Mitarbeitende von dir beziehen, übergeben und uns erlaubt, diese Daten zu nutzen. Wir werden diese bei uns speichern, um auf deine Interessenbekundung hin deine Anfragen zu prüfen, dich zu beraten und dir Angebote zu unterbreiten. Somit verwenden wir deine Daten für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen und damit zusammenhängende Zwecke.

Ebenfalls werden wir dir Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen per E-Mail, Post oder telefonisch zukommen lassen und/oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder Marktforschung durchführen.

Die Daten werden damit auch für Werbung verwendet, gestützt auf unser berechtigtes Interesse bzw. deine Einwilligung.

 

7.2. Kontaktnahme durch professionelle Anbieter von Produkten und Dienstleistungen  

 

Du hast uns als professioneller (aktueller oder potenzieller) Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen kontaktiert oder auf unsere Kontaktnahme reagiert und uns dabei persönliche Daten, die sich auf dich bzw. Mitarbeitende von dir beziehen, übergeben und uns erlaubt, diese Daten zu nutzen. Wir werden diese bei uns speichern, um auf deine oder unsere Anfrage hin uns von dir beraten zu lassen und uns dein Angebot unterbreiten zu lassen und dieses zu prüfen. Somit verwenden wir deine Daten für die Entgegennahme und Prüfung der von dir zu liefernden Produkte oder Dienstleistungen, d.h. für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen und damit zusammenhängende Zwecke. 

 

7.3. Einkauf im Züriwerk-Onlineshop

 

Du kannst auf unseren Webseiten Bestellungen aus unserem Angebot vornehmen. Im Rahmen der Bestellung sind folgende Daten anzugeben:  

  • Kundennummer  
  • Name (Firmenname oder Nachname)/Vorname*  
  • Adresse (Rechnungsadresse/Lieferadresse)*  
  • Telefon  
  • E-Mail*  

Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.  

Wir verwenden diese Daten gemäss Ziff. 13 und 14, um Anfragen und allfällige Bestellungen bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vorvertraglichen bzw. vertraglichen Massnahmen erforderlich gemäss Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG bzw. liegt im berechtigten Interesse von Züriwerk gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG. 

 

8. Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten

 

8.1. Zentrale Speicherung und Analyse von Daten

 

Sofern eine eindeutige Zuordnung zu deiner Person möglich ist, speichern wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten in elektronischen Datenverarbeitungssystemen. Die dich betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung für die oben genannten Zwecke systematisch erfasst und verknüpft. Für die Erfassung und Verknüpfung nutzen wir folgende Business Applikationen:

  • Microsoft Business Central (ERP System), DataDynamic AG, Bern  
  • CASEnet (Klienten-Informationssystem), Diartis Solutions AG, Lenzburg  
  • Pro (Präsenzzeiterfassung/Personaleinsatzplanung), Zeit AG, Sursee  
  • Hubspot (CRM), Hubspot, Cambridge, USA  
  • SunetPlus (Unfallmeldungen), BBT Software AG, Root  
  • Swiss+ (Arbeitszeugnisse), HR Campus, Dübendorf  
  • Heroes (E-Recruiting), Heroes, München  
  • Medidata (E-Faktura Austausch), Medidata, Root
  • QlikSense (Business Intelligence / Reporting), Heyde AG, Zürich  
  • APF (Kreditorenworkflow/Archivierung), Adeon AG, Altendorf  
  • EasyLearn (E-Learning und Kursverwaltung), EasyLearn, Hünenberg  

Dies dient der effizienten Verwaltung von Personendaten, erlaubt uns die adäquate Bearbeitung relevanter Anliegen und ermöglicht die effiziente Erbringung der gewünschten Leistungen und Abwicklung der damit verbundenen Verträge.

Wir werten diese Daten des Weiteren aus, um unsere Leistungen bedürfnisorientiert weiterzuentwickeln und um dir möglichst relevante Informationen und Angebote anzeigen und vorschlagen zu können. Wir setzen zudem Methoden ein, die aufgrund deiner Nutzung unserer Webseite mögliche Interessen und zukünftige Bestellungen vorhersagen. 

Die Bearbeitung dieser Daten stützen wir auf die Erfüllung eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse gemäss Art 31 Abs. 1 und Abs. 2 lit. a DSG an einer personalisierten und effizienten Leistungserbringung und Kontaktpflege mit relevanten Anspruchsgruppen.

 

8.2. Aufbewahrungsdauer

 

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen und solange wir ein berechtigtes Interesse an deren Bearbeitungen haben.  

Gesetzliche Pflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich insbesondere aus dem Produktehaftpflicht-, dem Rechnungslegungs- und dem Steuerrecht. Soweit wir die Daten nicht mehr zur Erbringung von Leistungen für dich benötigen, werden die Daten gesperrt, d.h. die Daten können dann nur noch für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder im Rahmen unserer berechtigten Interessen verwendet werden.

 

8.3. Weitergabe der Daten an Dritte

 

Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen/Drittanbieter (selbständige Verantwortliche oder Auftragsdatenbearbeiter), insbesondere im Bereich der Informatik, jedoch auch vom Heimarzt, von Apotheken und anderen Personen/Institutionen, könnten wir unsere Betreuungsleistungen nicht in der gewünschten Form erbringen. Damit wir die Leistungen dieser Unternehmen/Drittanbieter nutzen können, ist in einem gewissen Umfang auch eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erforderlich.  

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die optimale Bereitstellung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich ist. Die Unternehmen/Drittanbieter sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet.  

Wir geben deine personenbezogenen Daten nur weiter, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht, dies zur Erbringung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (Durchführung von vorvertraglichen bzw. vertraglichen Massnahmen gemäss Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) bzw. im berechtigten Interesse von Züriwerk liegt.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe deiner Daten, insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassounternehmen erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zu dir oder zu Dritten, notwendig oder hilfreich ist. Ein weiterer Dienstleister, an den die über unsere Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten weitergegeben werden bzw. der Zugriff darauf hat, ist unser Webhoster Metanet AG, Josefstrasse 218, 8005 Zürich. Unsere Webseiten werden auf Servern in der Schweiz gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten und der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Funktionalitäten unserer Webseite und Applikationen. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 und Abs. 2 lit. a DSG.

 

8.4. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland



Wir sind berechtigt, deine persönlichen Daten zum Zwecke der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen (Auftragsdatenbearbeiter und selbständige Verantwortliche) in Länder zu übertragen, in denen in dieser Erklärung ausdrücklich genannte Dritte als Dienstleister von Züriwerk einen Sitz unterhalten. Zu den Staaten, in welche Daten übermittelt werden, gehören solche, die gemäss Beschluss des Bundesrats über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen (wie z.B. die Mitgliedstaaten des EWR), aber auch solche Staaten, deren Datenschutzniveau nicht als angemessen betrachtet wird. Sofern das betreffende Land über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt, gewährleisten wir, soweit in dieser Erklärung nicht für eine einzelne Datenbearbeitung im Einzelfall eine Ausnahme angegeben ist, durch geeignete Garantien, dass deine Daten bei diesen Unternehmen angemessen geschützt sind. Es handelt sich dabei, soweit nichts anderes angegeben wird, um Standardvertragsklauseln, die auf den Webseiten des Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) abgerufen werden können. Falls du Fragen zu den getroffenen Massnahmen hast, wende dich an unseren Ansprechpartner für Datenschutz (vgl. Ziffer 1).

 


8.5. Aufbewahrungsfristen

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses durchzuführen. Bei gewissen Daten wird die Dauer der Speicherung durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben. Vorgaben, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich z.B. aus den Bestimmungen zur Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind namentlich geschäftliche Kommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchungsbelege während 10 Jahren aufzubewahren. Dazu kommt unser berechtigtes Interesse, wenn und solange die gespeicherten Daten zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich sein können.

Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für dich benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch verwendet werden dürfen, wenn dies zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Eine Löschung der Daten erfolgt, sobald keine Aufbewahrungspflicht und kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung mehr bestehen. 

 

9. Cookies, Tracking Tools und Verlinkungen zu sozialen Medien

 


9.1. Cookies

 

Cookies sind Informationsdateien, welche die Adresse unseres Webbrowsers und weitere Daten automatisch auf der Festplatte deines Computers speichern, wenn du unsere Internetseite besuchst.

Unsere Webseite verwendet Cookies. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anzubieten und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Beim Besuch unserer Website wirst du gefragt, ob und welche Cookies du akzeptierst.  

Cookies helfen unter anderem, deinen Besuch auf unserer Webseite einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir setzen Cookies zu verschiedenen Zwecken ein, die für die von dir gewünschte Nutzung der Webseite erforderlich, d.h. „technisch notwendig“ sind. Beispielsweise verwenden wir Cookies, um dich nach einem Login als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass du dich beim Navigieren auf den verschiedenen Unterseiten jeweils erneut einloggen musst. Auch die Bereitstellung der Bestell-Funktionen basieren auf dem Einsatz von Cookies. Ferner übernehmen Cookies auch weitere für den Betrieb der Webseite erforderliche technische Funktionen, wie das sog. Load Balancing, also die Verteilung der Leistungslast der Seite auf verschiedene Webserver, um die Server zu entlasten. Cookies gelangen auch zu Sicherheitszwecken zum Einsatz, um z.B. das unerlaubte Posten von Inhalten zu unterbinden. Schliesslich setzen wir Cookies auch im Rahmen der Gestaltung und Programmierung unserer Webseite ein, z.B. um das Hochladen von Scripts oder Codes zu ermöglichen.

Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um deine ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf unseren Webseiten temporär zu speichern, damit du die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen musst.

Einige Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf deinem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn du ein neues Cookie erhältst. 

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Webseiten nutzen kannst oder die Nutzung weniger angenehm ausfällt.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 31 Abs. 1 DSG an der Gewährleistung (notwendige Cookies) und Optimierung (Präferenz-Cookies) der Funktionalität unserer Webseiten. Bei rein analytischen Cookies (Statistik-Cookies, Marketing-Cookies) stützen wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Zustimmung, die du über den Cookie-Banner erteilst.

 

9.2. Tracking-Tools

 

Allgemeine Informationen zum Tracking

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseite nutzen wir die nachfolgend aufgeführten Webanalyse-Dienste. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Webseite werden in der Regel zusammen mit den Logfile-Daten an einen Server des Dienste-Anbieters übertragen, dort gespeichert und bearbeitet. Hierbei kann es auch zu einer Übertragung an Server im Ausland, z.B. den USA, kommen.

Durch die Aufbereitung der Daten erhalten wir unter anderem folgende Informationen:

  • Navigationspfad, den ein Besucher auf der Site beschreitet (inkl. betrachtete Inhalte und ausgewählte oder erworbene oder abgerufene Produkte);
  • Verweildauer auf der Webseite oder Unterseite;
  • Unterseite, auf welcher die Webseite verlassen wird;
  • Land, Region oder Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt;
  • Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters); und
  • wiederkehrender oder neuer Besucher.

In unserem Auftrag wird der Anbieter des Cookies diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, insbesondere um Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Webseiten zu erbringen. Für diese Bearbeitungen können wir und die Anbieter bis zu einem bestimmten Umfang als datenschutzrechtlich gemeinsam Verantwortliche betrachtet werden.

Du kannst die Bearbeitung ablehnen, indem du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweist bzw. ausschaltest oder von den nachfolgend beschriebenen, dienstspezifischen Möglichkeiten Gebrauch machst. 

Für die Weiterbearbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als datenschutzrechtlich (Allein-)Verantwortlicher, insbesondere auch eine eventuelle Weitergabe dieser Informationen an Dritte, wie z.B. an Behörden aufgrund von nationalen gesetzlichen Vorschriften, beachte bitte die jeweiligen Datenschutzhinweise des Anbieters.

Matomo Analytics

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo (InnoCraft, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, New Zealand). Abweichend von der Beschreibung in Ziffer 3.3 werden in Matomo Analytics IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert.  

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region du kommst. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.). 

Die Nutzung von Matomo als Analyse-Tool erfolgt auf Grundlage der einschlägigen Bestimmungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) vom 25. September 2020 sowie – sofern anwendbar – des kantonalen Gesetzes über Information und Datenschutz (IDG). Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere gestützt auf die Grundsätze gemäss Art. 6 DSG (Rechtmässigkeit und Verhältnismässigkeit) sowie unter Wahrung überwiegender privater Interessen gemäss Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Kommunikation zu optimieren. 


Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Bearbeitung ausschliesslich auf Grundlage dieser Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 6 DSG sowie unter Berücksichtigung der Anforderungen an eine gültige Einwilligung gemäss Art. 7 DSG und den konkretisierenden Bestimmungen der Datenschutzverordnung (VDSG) vom 31. August 2022. Dies gilt insbesondere für den Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien (z. B. Device-Fingerprinting), soweit diese eine Einwilligung erfordern. 

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.


IP-Anonymisierung

Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird deine IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie dir nicht mehr eindeutig zuordenbar ist. 


Hosting
Wir hosten Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben und nicht weitergegeben werden. 


Google Maps

Wir setzen auf unseren Websites Google Maps API (Application Programming Interface, Google Maps) von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen ein. Durch die Nutzung von Google Maps werden Informationen über die Nutzung unserer Internetseite einschliesslich deiner IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in unserem berechtigten Interesse.

Es besteht die Möglichkeit, Google Maps zu deaktivieren und den Datentransfer an Google zu verhindern, indem du in deinem Browser das JavaScript deaktivierst. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen kannst. Mehr Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner Daten durch Google sowie deine diesbezüglichen Rechte findest du in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps bzw. Google Earth.

 

9.3. Soziale Netzwerke

 

Auf unseren Webseiten können sich Verlinkungen zu sozialen Netzwerken befinden. Die Verlinkungen führen nicht dazu, dass Daten ohne Einflussnahme der Nutzer beim Laden unserer Webseiten an den Anbieter übermittelt werden (keine sog. Plugins). Hinter den Schaltflächen zu den sozialen Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Link zu unserer Präsenz auf dem jeweiligen Netzwerk. Es werden keine Nutzerdaten von unseren Webseiten an das soziale Netzwerk übermittelt.  

Unsere Webseiten können über die folgenden Links verfügen:  

  • Facebook von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, bzw. Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram von Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA  
  • YouTube betrieben durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA 
  • TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230  
  • LinkedIn von LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA  

Wenn du einen Link zu einem unserer Netzwerk-Profile aufrufst, wird eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Server des betreffenden sozialen Netzwerkes hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Webseiten besucht und den Link aufgerufen hast. Wenn du einen Link zu einem Netzwerk aufrufst, während du in deinem Konto beim betreffenden Netzwerk eingeloggt bist, können die Inhalte unserer Seiten mit deinem Profil beim Netzwerk verlinkt werden, was bedeutet, dass das Netzwerk deinen Besuch auf unseren Webseiten direkt deinem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn du dies verhindern möchtest, solltest du dich ausloggen, bevor du entsprechende Links betätigst. Eine Zuordnung findet auf jeden Fall statt, wenn du dich nach Betätigung des Links beim betreffenden Netzwerk einloggst. Für die damit verbundene Datenbearbeitung ist der jeweilige Anbieter datenschutzrechtlich verantwortlich. Bitte beachte daher die Datenschutzhinweise auf der Webseite des Netzwerks.

 

10. Online-Werbung und Targeting

 

10.1. Im Allgemeinen

 

Wir nutzen Dienstleistungen verschiedener Unternehmen, um dir online interessante Angebote zu unterbreiten. Dabei wird dein Nutzerverhalten auf unserer Webseite und Webseiten anderer Anbieter analysiert, um dir anschliessend individuell auf dich zugeschnittene Online-Werbung anzeigen zu können.  

Die meisten Technologien zur Nachverfolgung deines Nutzerverhaltens (Tracking) und zur zielgerichteten Anzeige von Werbung (Targeting) arbeiten mit Cookies (siehe hierzu auch Ziffer 9), mit welchen dein Browser über verschiedene Webseiten wiedererkannt werden kann. Je nach Dienstleister kann es dabei auch möglich sein, dass du online selbst bei der Nutzung von unterschiedlichen Endgeräten (z.B. Laptop und Smartphone) wiedererkannt wirst. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn du dich bei einem Dienst registriert hast, den du mit mehreren Geräten nutzt.  

Neben den bereits erwähnten Daten, die beim Aufruf von Webseiten (Logfile-Daten) und beim Einsatz von Cookies anfallen (Ziffer 9) und welche an die an den Werbenetzwerken beteiligten Unternehmen gelangen können, fliessen namentlich folgende Daten in die Auswahl der potenziell für dich relevantesten Werbung ein:  

Angaben zu deiner Person, die du bei der Registrierung oder Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern gemacht hast (z.B. dein Geschlecht, deine Altersgruppe); und Nutzerverhalten (z.B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbung, Arten von besuchten Webseiten, betrachtete und erworbene oder abgerufene Produkte, abonnierte Newsletter und Informations-E-Mails etc.).  

Wir und unsere Dienstleister nutzen diese Daten, um zu erkennen, ob du der von uns angesprochenen Zielgruppe angehörst und berücksichtigen dies bei der Auswahl der Werbeanzeigen. Zum Beispiel können dir, nachdem du unsere Seite besucht hast, beim Aufruf anderer Seiten Anzeigen der von dir konsultierten Produkte angezeigt werden (Re-Targeting). Je nach Umfang der Daten kann auch ein Profil eines Nutzers entstehen, das automatisiert ausgewertet wird, wobei die Anzeigen entsprechend den im Profil hinterlegten Informationen, wie z.B. die Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder potenzielle Interessen oder Verhaltensweisen, ausgewählt werden.  

Die Daten können sodann ausgewertet werden zum Zweck der Abrechnung mit dem Dienstleister sowie zur Beurteilung der Wirksamkeit von Werbemassnahmen, um so die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und künftige Kampagnen zu verbessern. Dies kann auch die Information beinhalten, dass die Vornahme einer Aktion (z.B. Besuch bestimmter Rubriken unserer Webseiten oder Absenden von Informationen) auf eine bestimmte Werbe-Anzeige zurückzuführen ist. Ferner erhalten wir von den Dienstleistern aggregierte Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Webseite und unseren Anzeigen interagieren.  

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweist bzw. Ausschaltest. Weitere Möglichkeiten zur Blockierung von Werbung findest du auch in den Informationen des jeweiligen Dienstleisters, wie z.B. bei Google.

 

10.2. Google Ads

 

Diese Webseite benutzt für die Online-Werbung, die Dienstleistungen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google verwendet hierzu Cookies, die eine Wiedererkennung deines Browsers beim Besuch anderer Webseiten ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über den Besuch dieser Webseiten (einschliesslich deiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google findest du hier.  

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweist bzw. ausschaltest.



11. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit

 

Du kannst Datenbearbeitungen jederzeit widersprechen, besonders Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. gegen Werbe-E-Mails). Du hast zudem die folgenden Rechte:  

  • Recht auf Auskunft: Du hast das Recht, jederzeit unentgeltlich Einsicht in deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir diese bearbeiten.  
  • Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. Wir informieren in diesem Fall die Empfänger der betroffenen Daten über die vorgenommenen Anpassungen, sofern dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.  
  • Recht auf Löschung: Du hast unter bestimmten Voraussetzungen das Recht zu verlangen, dass deine personenbezogenen Daten gelöscht werden. Im Einzelfall, insbesondere bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann bei gegebenen Voraussetzungen an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten treten.  
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Du hast unter bestimmten Voraussetzungen das Recht zu verlangen, dass die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.  
  • Recht auf Datenübertragung: Du hast unter bestimmten Umständen das Recht, von uns die personenbezogenen Daten, welche du uns bekanntgegeben hast, unentgeltlich in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.  
  • Widerrufsrecht: Du hast grundsätzlich das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.  

Zur Ausübung dieser Rechte sende uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse: datenschutz@zueriwerk.ch

Beschwerderecht: Du hast das Recht, eine Anzeige an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder eine Beschwerde bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde gegen die Art und Weise der Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten einzureichen.  

Wir weisen dich darauf hin, dass die Ausübung der obigen Rechte gegebenenfalls die Erbringung unserer Leistungen und Nutzung unserer Produkte erschweren oder verunmöglichen kann, wofür du selbst einzustehen hast, trotz Ausübung der obigen Rechte die weitere Bearbeitung zwecks Erfüllung gesetzlicher Pflichten vorbehalten bleibt, und die Ausübung der obigen Rechte die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung vor deren Ausübung nicht berührt.

 

12. Informationssicherheit 

 

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um deine bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter möglichst zu schützen. Wir stellen mittels geeigneter Voreinstellungen sicher, dass die Bearbeitung deiner Personendaten auf das für den Verwendungszweck nötige Mindestmass beschränkt ist. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und wir können daher für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine absolute Garantie übernehmen.  

Auch den betrieblichen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Fachpersonen und die von uns beauftragten Auftragsdatenbearbeiter werden von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen Personen der Zugriff auf personenbezogene Daten nur so weit gewährt, wie es zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist.  

 

Stand: Juni 2026